RÈGLES DE LA RÉSERVATION:
N'importe quel appartement présenté sur notre site vous pouvez réserver à la date définie pour un délai du bail de 2 jours et plus.
Au délai du bail de 1 jour - nous ne garantissons pas de réservation de l'appartement concret par avance. Dans ce cas nous proposons 2 variantes d’installation:
1)Vous pouvez nous envoyez la demande et, si l'appartement est libre entre deux dates réservées (par exemple : le jour de votre arrivée l'appartement devient libre justement), nous pourrons vous garantir l'appartement concret.
2)L’instalation à l'arrivée. Vous pouvez nous appeler quand vous arrivez à Kiev, et dans 10 minutes nous vous proposerons les appartements libres pour ce temps.
TEMPS D'INSTALLATION, TEMPS DU DÉPART
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Le temps d'installation - 13:00 Temps du départ - 12:00.
L'installation plus tôt est possible à condition du paiement d’un jour supplémentaire du bail.
Le depart plus tard (jusqu'à 18:00) est possible à condition du paiement de la moitié du coût d’un jour supplémentaire du bail, après 18:00 – d’un jour supplémentaire du bail.
L'installation plus tôt et le départ plus tard sont possibles à la commande préalable pendant la réservation.
Ce paiement supplémentaire est conditionné par ce que nous devrons refuser à d'autres clients. En coordination avec vous, le temps de l'installation ou du départ peut être changé.
PAIEMENT ANTICIPÉ
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Le client garantit la réservation de l'appartement par voie du paiement anticipé:
Le paiement anticipé fait partie du total et est soustrait du paiement final.
Si vous ne venez pas, le paiement anticipé ne soit pas restitué. Les dates de la réservation ne peuvent pas être reportées. Le jour de l'arrivée, il vous faut payer toutes les nuits commandées à l'exception du paiement anticipé.
Le paiement anticipé est accepté par:
la carte de crédit, Visa et Mastercard sont acceptées,
par le système Western Union, Travelex, Anelik (étranger),
par n'importe quel virement bancaire rapide (Ukraine),
par l'enrichissement de notre carte, ou par par virement bancaire (Ukraine),
en liquide dans notre bureau (Kiev),
La résérvation n’est valable qu’après la réception du paiement anticipé.
Après la réception de votre paiement anticipé (coût 1х jour du bail), nous vous envoyons la confirmation de la réservation avec l'inication du numéro de l'appartement et son adresse.
Après la confirmation de la réservation de l'appartement en cas de annulation de la réservation le paiement anticipé ne soit pas restitué.
Sans paiement anticipé nous ne pouvons pas garantir la réservation. Dans ce cas à l'arrivée à Kiev vous pouvez nous appeler, et si en ce moment il y aura des appartements libres, nous vous installerons avec plaisir.
ANNULATION DE LA RÉSERVATION
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En cas du non arrivé ou l’annulation de votre réservation, le paiement anticipé ne soit pas restitué.
En cas du changement des dates de votre arrivée le paiement anticipé ne soit pas restitué. IDans le cas précédent la réservation soit annulé et l'appartement soit réservé aux nouvelles dates.
En recevant votre paiement anticipé nous refusons à d'autres clients souhaitant de louer un appartement pour la même période. Si vous ne venez pas nous subissons les pertes, c'est pourquoi pour n'importe quelle raison de votre refus, le paiement anticipé ne soit pas restitué.
FORCE MAJEURE
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L'appartement réservé ne peut être remplacé sur analogue par la partie acceptante qu’en cas de circonstances de force majeure (l'avarie dans la maison, dans la rue, problèmes avec l'eau, l'électricité).
En cas de force majeure : l'appartement sera remplacé par un autre, de la même classe, la disposition et le coût.
GARANTIES
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À cause des cas fréquents de l’induction en erreur des clients par les "sociétés" non consciencieuses, non enregistrées officiellement, ayant les sites Internet avec les appartements, nous voulons remarquer le suivant:
- notre projet travaille régulièrement dans la sphère du service hôtelier plus de 9 ans,
- tous les appartements présentés sur notre site sont réels,
- les photos de chaque appartement sont réels,
- n'importe quel appartement présenté à notre site, vous pouvez réserver à la date concrète par voie du paiement anticipé des premières vingt-quatre heures du bail, si vous projetez de vous y descendre pour un délai au moins de 2 jours.
- nous garantissons 100% l’installation du client notamment en appartement réservé par lui (excepté les circonstances de force majeure, voir plus haut).
- nous apprécions notre réputation:
- c'est pourquoi nous ne pratiquons pas de promesses creuses: la réservation d'un appartement, mais l’installation à l'autre (excepté les circonstances de force majeure).
